Brigitte Brink
Dankzij ePlus CRM staan al onze klantgegevens bij elkaar in één digitaal systeem. Via de overzichten en dashboards monitoren we nauwkeurig de kantooradministratie, polisoverzichten en het schadeverloop. En doordat we onafhankelijk zijn van tijd en plaats hebben we bij een klantafspraak altijd de actuele gegevens. Ook kunnen we vanuit het systeem zelf documenten toevoegen en naar de klant mailen. En doordat we bij de specifieke dossiers memo’s kunnen toevoegen, verloopt het contact met VKG zelf ook efficiënt. Met behulp van de agenda volgen we het verloop van alle acties en kunnen we daarop inspelen. Het helpt ons proactief de zaken voor onze klanten te regelen en service te bieden. VKG biedt bovendien een prima IT-ondersteuning.
Lees ook...
Neem verduurzaming mee in het hypotheekadvies
De financiering van verduurzaming is een kans voor hypotheekadviseurs. Volgens het recente KPMG-rapport bevindt de adviseur zich op het snijvlak van financiële besluitvorming en duurzaamheidsambities — en kan daarmee een doorslaggevende rol spelen.
Aplaza en Solera; maar dan écht eenvoudig
De integratie van Aplaza en Solera/TIME is in ePlus CRM volledig vereenvoudigd. In andere systemen moet u apart schakelen tussen Aplaza en Solera/TIME en moet u handmatig stappen doorlopen. Maar in ePlus CRM werkt alles logisch samen in één overzichtelijke omgeving. Dat maakt vooral processen zoals prolongatie een stuk makkelijker en sneller.
In de media: Janwillem Fidder vertelt over de kracht van adviseurs
Een mooi interview met Janwillem Fidder, CEO van D&S Group. Adviseurs blijven essentieel door persoonlijk advies, terwijl technologie en het platform ePlus CRM administratieve taken overnemen. Zodat adviseurs efficiënter werken en zich volledig op de klant kunnen richten.