ePlus Adviseur Online

Nieuws

Artificial Intelligence (AI)

Wij gebruiken AI voor het verbeteren van onze processen en diensten. Bij de inzet van AI kunnen we persoonsgegevens gebruiken.

Voordat wij AI inzetten, beoordelen wij of dit betrouwbaar, veilig en maatschappelijk verantwoord is en of het voldoet aan wet- en regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG), AI Verordening en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars. Hiervoor voeren we voorafgaand aan de ingebruikname van een AI-systeem waar noodzakelijk een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (een DPIA) uit.

Wij gebruiken AI uitsluitend als ondersteunend hulpmiddel en er is altijd sprake van menselijke tussenkomst (human-in-the-loop). Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen. AI wordt ingezet voor de volgende doeleinden:

  • optimalisatie van de dienstverlening/klantbediening, bijvoorbeeld het automatisch analyseren en classificeren van e-mails om deze sneller en beter te behandelen;
  • het ondersteunen bij de beoordeling en behandeling van schades.
Nieuwsoverzicht

Lees ook...