Bart Karel
Assurantiekantoor Bart Karel Verzekert
“Snelheid is tegenwoordig key in onze dienstverlening. Klanten verwachten dat je ze direct herkent en erkent. Dankzij de overstap naar het vernieuwde ePlus CRM hebben wij die persoonlijke touch weer volledig terug. Of je nu zoekt op postcode, huisnummer of zelfs op de namen van gezinsleden; je hebt de data direct scherp in beeld. De samenwerking met de ontwikkelaars achter ePlus voelt als een goed huwelijk: ze denken proactief met je mee om het pakket naar een hoger niveau te tillen. Het resultaat? Een enorme tijdsbesparing en veel meer grip op je workflow. Bart is dan ook stellig over de vooruitgang: “Het systeem is veel gebruiksvriendelijker, dus het geeft veel meer snelheid en ja, snelheid is key tegenwoordig.” Gun jezelf die dynamiek en kies voor een tool die jouw kantoor echt laat groeien. “
Brigitte Brink
Paul Brink Advies
“Dankzij ePlus CRM staan al onze klantgegevens bij elkaar in één digitaal systeem. Via de overzichten en dashboards monitoren we nauwkeurig de kantooradministratie, polisoverzichten en het schadeverloop. En doordat we onafhankelijk zijn van tijd en plaats hebben we bij een klantafspraak altijd de actuele gegevens. Ook kunnen we vanuit het systeem zelf documenten toevoegen en naar de klant mailen. En doordat we bij de specifieke dossiers memo’s kunnen toevoegen, verloopt het contact met VKG zelf ook efficiënt. Met behulp van de agenda volgen we het verloop van alle acties en kunnen we daarop inspelen. Het helpt ons proactief de zaken voor onze klanten te regelen en service te bieden. VKG biedt bovendien een prima IT-ondersteuning.”
Janny Amptmeijer
Verzekeringskantoor Amptmeijer
“ePlus CRM bespaart ons veel tijd. In één systeem houden we alles overzichtelijk bij en dat bevalt ons uitermate goed. Wanneer een klant ons belt zien wij bijna met één druk op de knop waar zijn of haar verzekeringen lopen, hoe de eventuele schadeafhandeling verloopt en dergelijke. En, heel belangrijk, dit alles is 24 uur per dag en 7 dagen per week inzichtelijk, waar we ook zijn. Voor ons is ePlus CRM hét administratiesysteem!”
Hans Padberg
Nykko
“In een markt die steeds complexer wordt, is rust op je backoffice goud waard. Als ervaren rot in het vak weet ik dat je energie moet halen uit het contact met je relaties, niet uit worstelen met software. Sinds mijn overstap naar ePlus CRM ervaar ik die broodnodige eenvoud. Het systeem is intuïtief en de integratie met Aplaza ontlast onze backoffice enorm. Wat mij echt over de streep trok, is dat ePlus niet alleen technisch superieur is, maar dat ze als partner ook écht naar ons luisteren. Het is een kostenefficiënte oplossing die direct snelheid in je processen brengt. Hans vat het treffend samen: “ePlus is een eenvoudig systeem, het is makkelijk bedienbaar en dat maakt het heel prettig.” Wil je meer tijd voor je klant en minder administratieve rompslomp? Dan is dit de slimste keuze voor de toekomst.”
Ronald Vallinga
Finenzo Nagelhout Krommenie
“Sinds ik DIVA-kantoor ben geworden, gebruik ik dagelijks het extranet van VKG. Alle lopende en externe polissen zijn in het pakket ondergebracht. Dit werkt perfect: voor aanvragen, mutaties en dergelijke hoef ik niet meer in te loggen op vele verschillende extranetten van verzekeraars, wat mij veel tijdwinst en gemak oplevert. Ik kan klanten prima bedienen doordat ik veel verschillende verzekeraars kan vergelijken. En voor bijzondere risico’s zijn er maatwerkoplossingen via het provinciale kanaal. Ook polissen die niet via VKG zijn afgesloten kan ik eenvoudig administreren in ePlus CRM. Via het systeem kun je mailen naar de externe partij en in ePlus CRM de polissen en correspondentie opslaan. Daardoor werk ik papierloos. Ik ben zeer tevreden met mijn overstap naar VKG en raad het iedereen aan.”
Walter van Logtenstein
Weening Adviesgroep B.V.
“In 2016 zijn wij overgestapt naar VKG ExtranetPlus, inclusief de prolongatiemodule. Het pakket is inmiddels van naam gewijzigd naar ePlus CRM en werkt prettig en is vriendelijk in gebruik. We kunnen alle relevante crm-gegevens eenvoudig opslaan, en de mailfunctie maakt de correspondentie met relaties heel overzichtelijk.”