Extranet Mijn polismap

Contact met VKG

U kunt ons zien als een verlengstuk van uw organisatie, een extra medewerker die altijd voor u klaarstaat. Een partij die u helpt om uw klanten financiële rust te bieden. Dat doen we doelgericht, efficiënt en met enthousiasme.

Daarom geven we u graag meer informatie en doen we ons best uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.

Oops, het formulier is nog niet verzonden.

Vul de rood gemarkeerde velden in en probeer het nogmaals.

Stel een vraag

Vul onderstaand formulier in en we nemen snel contact met u op. Of maak gebruik van de terugbelservice via ons extranet, dan bellen we u binnen een uur.

Contactgegevens

  • Bezoekadres Boedijnhof 153 1628 SH Hoorn
  • Route

We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. En 24/7 via SOS International.

Veelgestelde vragen (Adviseur)

Samenwerken

Ik krijg stukken via de post, moet ik dit nog naar mijn klant sturen ik krijg namelijk vaak ook de stukken al via de mail.

Wij versturen behalve bij de prolongatie de acceptgiro en eventuele groene kaart geen stukken naar de klant.

Ik heb een wijziging gedaan maar is nog niet verwerkt?

Onder informatie op het extranet kunt u via de knop verwerkingstijden zien hoelang we gemiddeld nodig hebben om een wijziging door te voeren.

Ik heb een intermediairwijziging doorgegeven, wat is de status?

De intermediairwijziging wordt opgeslagen in het dossier achter de relatie (Klant> Dossier> Documenten). Zodra de intermediairwijziging bij de verzekeraar en VKG is verwerkt, wordt de polis ingevoerd en is deze zichtbaar in het polisoverzicht van uw relatie.

Hoort de Melching Groep uit Drachten ook bij VKG?

Ja, VKG heeft per 1 juli 2019 de Melching Groep uit Drachten overgenomen. Melching Groep is een full serviceprovider voor financieel adviseurs. Naast het verzorgen van de administratie voor adviseurs biedt Melching optioneel ook volledige binnendienstondersteuning. Contactgegevens Melching T: 0512 – 582 010 E: info@melching.nl www.melching.nl